شروط وأحكام منصة الأعمال

مرحباً بكم في منصة الأعمال للخدمات الحكومية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل طلب أي خدمة:

تعريفات:

المنصة: تشير إلى منصة الأعمال للخدمات الحكومية.

العميل: يشير إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستفيد من خدمات المنصة.

الخدمة: تشير إلى أي معاملة أو إجراء يتم تقديمه من خلال المنصة لدى الجهات الحكومية المختصة.

طبيعة الخدمات المقدمة:

تقدم المنصة خدمات تسهيل وإدارة المعاملات الحكومية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تعتمد منصة الأعمال في تقديم خدماتها على خبرتها المتعمقة في هذا المجال.

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن القرارات النهائية الصادرة عن الجهات الحكومية المختصة.

الأسعار والدفع:

يتم تحديد أسعار الخدمات بناءً على نوع الخدمة المطلوبة وتعقيدها.

يلتزم العميل بدفع إجمالي المبلغ المتفق عليه قبل بدء تنفيذ الخدمة.

في حالة وجود رسوم إضافية أو متطلبات أخرى تطلبها الجهات الحكومية أثناء تنفيذ الخدمة، سيتم إبلاغ العميل لتوفيرها.

سياسة الإلغاء والاسترداد:

في حال طلب العميل إلغاء الخدمة بعد دفع المبلغ وبدء تنفيذها:

يتم خصم 50% من إجمالي المبلغ كرسوم إدارية وتعويض عن الوقت المبذول.

يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع.

في حال تنفيذ الخدمة أو اكتمالها، لا يحق للعميل طلب استرداد أي جزء من المبلغ.

مسؤوليات العميل:

تقديم جميع المستندات والمعلومات المطلوبة لتنفيذ الخدمة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.

التأكد من دقة وصحة المعلومات المقدمة.

التعاون مع فريق المنصة عند الحاجة لأي استفسار أو توضيح.

السرية والخصوصية:

تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها العميل وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى خارج نطاق الخدمة المطلوبة.

يتم تخزين البيانات والمعلومات المقدمة وفقاً لمعايير الأمان والحماية المتبعة.

حدود المسؤولية:

المنصة غير مسؤولة عن أي تأخير أو تعقيدات تنشأ نتيجة أخطاء أو متطلبات إضافية من الجهات الحكومية.

لا تتحمل المنصة مسؤولية رفض أو إلغاء أي معاملة من قبل الجهات الحكومية المختصة.

تعديل الشروط والأحكام:

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

تسري التعديلات فور نشرها على الموقع الإلكتروني أو المنصة.

القانون المعمول به:

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أي نزاع ينشأ نتيجة استخدام خدمات المنصة سيتم حله وفقاً للجهات القضائية المختصة في المملكة.

الموافقة:

باستخدامك خدمات منصة الأعمال، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

نحن في منصة الأعمال نعمل دائماً على تلبية احتياجاتكم بأعلى معايير الجودة والاحترافية. إذا كان لديك أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة.